여름휴가 전 꼭 확인해야 할 숙소
불법 민박 피해, ‘세이프스테이’로 예방
안전한 숙박 정보, 캠페인 통해 안내 중
“숙소는 예약했는데… 여기 진짜 괜찮은 곳일까?” 여름이 다가오면 반복되는 질문이다.
방학과 휴가가 겹치는 이 시기, 가족 단위 여행객부터 커플, 반려동물과 함께 떠나는 이들까지 다양한 유형의 여행자들이 전국 곳곳으로 몰려든다.
국내 여행이 활성화되면서 온라인 플랫폼이나 SNS를 통해 예약할 수 있는 민박 숙소도 폭발적으로 늘었다. 그러나 늘어난 숙소 수만큼, 사고와 피해 사례도 잇따르고 있다.
실제로 인허가 없이 운영되는 불법 민박업소는 화재나 안전사고 위험에 노출돼 있을 가능성이 높고, 취소나 환불 거부, 위생 상태 불량 같은 소비자 피해로 이어지기도 한다.
“좋아 보여서 예약했는데 막상 도착해보니 다른 곳이었다”, “환불은 불가능하다고 일방적으로 통보받았다”는 사례는 더 이상 낯설지 않다. 여행의 설렘은 그렇게 불쾌한 기억으로 바뀌곤 한다.
이런 가운데, 문화체육관광부와 한국관광공사가 본격적인 여름휴가 시즌을 앞두고 소비자 보호에 나섰다. 이름하여 ‘세이프스테이(Safe Stay)’ 캠페인.
합법적으로 등록된 민박 정보를 모아 제공하고, 숙박 안전을 강조하는 대국민 홍보 활동이다. 믿을 수 있는 숙소를 찾고 싶은 이들에게는 더없이 실용적인 가이드이자, 위험을 피할 수 있는 첫 관문이 될 수 있다.
이번 캠페인은 단순한 정보 제공을 넘어, ‘안심하고 떠나는 여행’을 현실로 만들기 위한 정부 차원의 예방 조치다.
검증된 민박, 한눈에 확인 가능
‘세이프스테이’ 캠페인의 핵심은 누리집(safestay.visitkorea.or.kr)을 통한 정보 제공이다.
외국인관광 도시민박업, 한옥체험업, 호스텔업 등 다양한 인허가 민박 정보를 통합해 안내하며, 숙소의 조식 제공 여부, 주차 가능 여부 같은 실용 정보까지 함께 담겨 있다. 소비자 입장에서 번거롭게 따로 확인할 필요 없이 한 곳에서 확인할 수 있는 구조다.
이를 통해 문체부는 단순한 정보 제공을 넘어서, 합법 민박업소 이용을 일상화하는 문화로 확산시키겠다는 계획이다. 안전한 숙소 선택이 소비자의 선택이 아닌 상식이 되도록 돕겠다는 것이다.
문체부는 이번 캠페인의 효과를 극대화하기 위해 다양한 SNS 채널과 협업도 병행 중이다.
유튜브 스케치코미디 채널 ‘띱(Deep)’에서는 실제 인허가 민박을 배경으로 한 안전 숙소 이용 경험을 담은 콘텐츠를 선보이고 있으며, 여행 전문 채널 ‘여행에 미치다’는 숙소 예약 전 체크리스트를 카드뉴스 형태로 안내하고 있다.
또한, 반려동물이나 아이와 함께 떠나는 여행객을 위한 맞춤형 숙소 정보도 영상 콘텐츠로 제공 중이다.
인스타그램 채널 ‘김양갱은 못말려’, ‘고운이랑 윤아’와 협업해 각 여행 유형에 맞는 합법 숙소를 소개하는 짧은 영상(숏폼)도 캠페인의 일환으로 제작됐다.
할인 혜택도 제공… 참여 유도
실질적인 혜택도 제공된다. 7월 9일부터 22일까지는 여행 플랫폼 ‘놀(NOL·옛 야놀자)’과 ‘여기어때’에서 캠페인에 동참한다.
합법 민박을 이용하기로 서약한 국내 여행객 6000명을 대상으로 민박 숙박 할인권(5000원)을 제공하는 방식이다.
이 외에도 인허가 숙소 확인 방법, 숙소의 안전설비 기준, 불법 숙소 신고 절차, 여행 중 발생할 수 있는 사고 예방 수칙 등 실질적인 안전 정보도 함께 안내된다.
문체부는 “이번 캠페인이 관광객들의 안전한 여행을 돕는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 믿고 머물 수 있는 숙박 환경을 만들기 위해 계속해서 노력하겠다”고 밝혔다.
여행이 즐거움으로만 기억되려면, 숙소 선택부터 꼼꼼해야 한다. ‘세이프스테이’는 그런 여행자들에게 가장 현실적인 시작점이다.
